此外,京润珍珠公司还特别邀请了海南京润珍珠有限公司1+3专卖店资深顾问林经理现场教授珍珠养殖、鉴别、保养等方面的专业知识,现场演练了服务话术和实操性保养手法,并耐心解答了电商客服人员在销售过程中最常见的问题
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权威资料显示,京润珍珠电商渠道已连续三年实现突破500%的巨大增幅,已发展为与公司百货、日化、ka、药线并驾齐驱的京润珍珠第五大市场渠道为更好实现该渠道独立高效的工作作风,公司为电商渠道制定了针对性长期有效的培训体系,以此提高该渠道各项服务工作,向着电商领域珍珠美妆第一品牌的目标大步迈进
除了实用性极强的专业知识传授得到了电商客服销售人员的一致好评外,其采用的互动、参上海电商培训机构与等人性化的培训方式更是确保了培训效果的持续有效“互动、模拟演示、话术问答、案例分析及现场护理等方式能够让客服人员形象具体地了解到顾客的想法、感受及消费心理”本次培训资深导师吕老师告诉记者,她还会亲自为学员现场演示专业护肤手法,以强化学员的学习吸收效果,确保学员们能更迅速有效的掌握各项专业技能;同时以加强实战销售演练、互相观摩学习、发现问题、解决问题等实用性课程内容全面性提升客服人员的专业素养,以争取让她们在最快时间内成为京润珍珠线上渠道的皇冠级客服人员
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记者采访得知,本次专场培训会历时5天,培训课程紧抓市场核心需求,以实战销售演练、互相观摩学习等实效性培训方式分三大阶睿立电商培训怎么样段进行递进式培训输引第一阶段是肌肤、化妆品等基础知识,第二阶段为明星产品搭配、专业护理手法的梳理和实践,最后阶段电商客服销售人员又学习了珍珠饰品专业知识总之,此次培训实用性极强,现场互动也十分热烈
近日,京润珍珠电商渠道三阶五天专场培训会圆满结束这是京润珍珠自电商渠道正式独立运行以来的首次阶段化、全面性专场培训会,主要向电商客服销售人员传授了基础知识、明星产品知识、珍珠饰品三方面专业知识内容,以促进电商渠道更好服务市场,推进电商部门早日成为独立、高效的市场部门
通过此次的培训学习,加深了电商客服销售人员对珍珠护肤品、珍珠饰品等专业知识的了解,强化了其对京润珍珠产品的了解和应用,快速、有效、规范地掌诺思星电商培训课程握工作技能,提升了电商客服销售人员的专业度,为有效销售、服务做好铺垫
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