"推动软性接触镜线上专业引导服务标准化"
由安监会颁布的《软性接触镜安全监控倡议书-电商版》的推出及落地执行，为软性接触镜线上销售平台提供了专业标准，之前我们和大家一起解读了《软性接触镜安全监控倡议书-电商版》，分别对软性接触镜网购平台的要求以及规范化、标准化电商专业服务流程等进行了深入探讨。
随着年“软性接触镜专业验配师培训”项目的成功推行，“软性接触镜电商专业服务培训”项目也正式全面启动，天猫博士伦官方旗舰店、可得眼镜旗舰店、百秀大药房旗舰店、镜拓光学器械旗舰店、视客眼镜旗舰店等重点电商平台客户纷纷积极配合安监会参与“软性接触镜电商专业服务培训”项目中。
特殊时期，特殊培训方式
空中课堂实时直播、精彩多方互动
精彩回顾
博士伦作为最早加入安监会的哨点单位，为各大电商平台专业客服人员提供软性接触镜相关专业知识、产品知识、售后服务知识，标准问题解答的培训，在规范电商客服人员专业服务流程标准化的同时，有效减少隐形眼镜配戴者销售过程及配戴过程中的问题，提升隐形眼镜线上专业化验配成功率，最大化减少隐形眼镜配戴者使用过程中的问题，为配戴者眼健康提供有力保障。
总结
博士伦作为首批安监哨点单位的唯一生产厂商，始终倡导“接触镜安全配戴”，并为此做了大量的实际工作；加强行业内从业人员的普及教育及深度教育，指导从业人员进行配戴者健康教育。此次“软性接触镜电商专业服务培训”项目必将推动隐形眼镜电商平台的专业化进程，为消费者软性接触镜的安全配戴保驾护航。
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来源：博士伦
编辑：高玉冰
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