气愤镇江新区某电器商场负责人态度恶劣,

网友爆料

今天上午7点左右，网友

Tina兔在大港信息港爆料：本人万般无奈才发此贴维权，也告诫大港各位朋友！！！买电器到国美慎重！！！我于九月底在大港国美电器，购了一台名为伊莱克斯的一匹空调，因为家里两处房子的装修，一直是在国美购买，买了很大一部分的家电，所以很信任国内，但这次对大港的国美电器彻底失望。

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空调在0.6号安装，安装后一直没用，因为天气不是很冷初次使用在十月中旬，因为空调制热效果不佳，本人提出退货，经数次拨打电话后，得到安排到师傅上门检测，师傅约十月中旬中午到店，告诉我可能是房间里贴了瓷砖这个空调制热效果不是很快，要我把空调开启然后等他下午来检测，我按照要求把空调从中午开到了下午六点多钟，谁知安装师傅也没来，迫于无奈，也有可能是我自己买小了，也没有再去找国美售后任何麻烦，在京东购买了一个热风机奥克斯的，有购买记录作证，也没打算再退。

后续于26号下午再次使用这伊莱克斯的空调给宝宝洗澡，开机一小时后，房屋内突然变冷，空调一直吹冷风，按空调遥控器叶片没有任何反应，关机后重新开机约二十多分钟才出热风，于是再次找国美售后，国美售后一直在推脱责任，让我拨打全国电话，电话里客服直接表明要求在哪里买的，找谁，但是我找到国美电器，又让我打伊莱克斯售后的电话，售后又把责任推到大港国美，我迫于无奈只好再次到国美，它们又提出上门检测，好，我答应上门检测，我中午打电话给上门检测的师傅，电话里他开始装糊涂，明明是同一个人，竟然问我地址在哪里，之后说五六点钟来，到了吃饭时间也不见人来，我八点钟打了师傅电话，他说五分钟后到，我以为是镇江的售后，原来就是大港的，明明很近非要拖到我们顾客迫不得已，要求着他们办事，最后得到的是空调没问题，遇到这种吹冷风的情况直接拨插头就可以了，用空调这么久，第一次遇到这样敷衍的回答，试问国美售后？谁家的空调是在说明说上写着，使用过程中，需要不断拔插头？试问哪一家专业的售后会这样回答？

再次找到国美空调部主任，提出让她给我拆机，我在国美在购买一个格力的空调，伊莱克斯空调延保，帮我移机到家里小房间，本人已经给够了国美信任，可得到答复是拆机需要我本人掏钱，虽然只是00元，大港行情价就是00元，但是我决定不在让步，这就是大港国美对待一位忠实客户的态度！我已经一退再退，可是国美不仅不解决问而变本加厉，再次和国美空调一位负责人姓高的，通过电话，他在电话里明确表明，爱到哪里投诉到哪里投诉，这个事他们管不了，也不管了！甚至把责任推给国美的销售员！让我从谁手上买的就去找谁（这样的话门店里面另外一位负责人也对我说过），空调有问题我不找你们国美售后，我去找店员？作为管理人员，竟然可以说出这样不负责任的话！呵呵，至始至终，我买到这个问题机子，国美没有任何负责人给我说过半句表示歉意的话！每次去找他们负责人都不肯下楼的！等半天不见人最后都非要我自己爬楼去三楼见！见到了也不起身！都是坐椅子上直接对话！架子摆的足足的！到底哪里来的自信？！

从别处得知伊莱克斯就是国美自己的贴牌，所以他们国美不想承担任何损失！国美以低价，活动，性价比，为由，欺骗消费者，欺骗大港普通百姓，只会得到今天生意日下的地步,人心所向，眼见为实,只是把经历发出，句句属实。大港的朋友们，买空调！牌子慎重！选店慎重！大港国美再见！本人从此不会光顾！

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网友热议文桓公:实体店再不拼服务，离关门不远了。

哀伤的可乐:楼主听你这么说我家才在国美买的电器啊电视也有点小问题昨天师父才来弄好的不知道以后会不会有其它问题心慌慌接下来还要买电器不知道去哪买了

黑鹰坠落:厂家售后更垃圾垃圾空调垃圾售后离关门不远了.

法律免费人心所向，眼见为实。

蝴蝶花店:国美还有一种一匹的空调，叫什么什么高的，也不制热，当年我也要退，不肯，只好自己花钱到朋友店里换了个其他品牌的！他们为什么专卖不制热的产品呢？从此不再与国美打交道！

你好了:这年头，买大家电东西还去卖场，是有钱人任性。网上价格质量服务秒杀卖场。

做生意最重要的就是诚信

以诚为本

希望国美电器能尽快帮顾客解决问题