治疗白癜风医院哪家好 https://baike.baidu.com/item/%E5%8C%97%E4%BA%AC%E4%B8%AD%E7%A7%91%E7%99%BD%E7%99%9C%E9%A3%8E%E5%8C%BB%E9%99%A2/9728824摘要
近年来，银行广泛参与电子商务平台建设，运用技术、信誉与服务优势，为客户构建销售渠道，为消费者提供优质的消费选择。尽管电子商务平台是侵权纠纷的多发领域，但电子商务平台经营者对于平台内经营者的侵权行为一般不具有预见和避免的能力，不因平台内经营者的侵权行为而承担侵权赔偿责任。本文以一则非银行电商侵权纠纷为例，分析电子商务平台如何利用网络侵权“避风港规则”避免或减少因平台内经营者侵权行为承担责任，并对银行电子商务平台侵权风险防控提出建议。
案例：年，A公司发现B公司在C公司平台上宣传并销售了其具有专利权的产品，A公司向C公司投诉B公司的侵权行为，并要求进行下架处理，C公司因A公司提供的材料不够全面，审核不予处理并回复了理由。之后，A公司将B公司和C公司诉至法院，要求B公司立即停止销售涉诉侵权产品，C公司撤销B公司在其平台上所涉侵权产品链接，由B公司和C公司承担50万元连带赔偿责任。C公司在被诉后对B公司销售的涉诉产品及时采取了删除和屏蔽的措施，并以其作为交易平台而非侵权产品的生产者和销售者，A公司未向其提供符合其平台规则的投诉材料，不能构成有效的通知等理由答辩不承担责任。法院审理认为，B公司构成专利侵权，判决立即停止销售侵权产品并承担15万元赔偿责任；A公司向C公司提供的投诉材料包括了权利人的真实身份信息和初步证据，构成有效的通知，C公司因接到通知后未采取必要措施，应对损害扩大的部分承担连带责任，综合考虑C公司被诉后及时采取了删除和屏蔽措施，判决C公司向A公司承担5万元赔偿责任。法律分析（一）避风港规则本案中，C公司最终对损害扩大部分承担了连带赔偿责任，但相较于A公司的诉求及最终B公司承担的赔偿金额是相对较轻的。这源于“避风港规则”。“避风港规则”最早仅适用于著作权领域，随着社会发展，适用范围逐渐扩大适用到其他类型的知识产权范围。该规则内涵是网络中介服务商事先对大量的商品信息进行审查不现实也不经济，其无法定事先审查义务，在权利人通知其采取措施前不需承担责任，对通知后的责任范围仅限于损害扩大部分。在《电子商务法》出台以前，“避风港规则”主要体现在《侵权责任法》第三十六条，《信息网络传播权保护条例》等条款中。《电子商务法》出台后，明确了“避风港规则”在电商领域的适用，确立了“通知—（转通知+采取必要措施）”的电子商务平台经营者免责规则，要点如下：一是直接侵权人为与电子商务平台经营者有关联的平台内经营者。一方面，电子商务平台经营者是“避风港规则”的受益者，其不能为直接侵权人，否则将根据《侵权责任法》第三十六条第一款规定由其直接承担侵权责任。另一方面，直接侵权人是平台内经营者，如果是与电子商务平台经营者无关联的第三方，则不具有探讨是否需由电子商务平台经营者承担责任的空间。根据《电子商务法》第四十二条第二款，电子商务平台经营者接到通知后，应当及时采取必要措施，并将该通知转送平台内经营者；未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分与平台内经营者承担连带责任。二是权利人通知了电子商务平台经营者其权利受到侵害。对于“通知”的方式，《侵权责任法》《电子商务法》等法律未做限制，既可以是口头的，也可以是书面的。对于“通知”的内容，根据《电子商务法》第四十二条第一款，应当包括构成侵权的初步证据。三是电子商务平台经营者主观无过错。电子商务平台经营者接到权利人通知后，及时采取了必要措施，并将该通知转送平台内经营者应认为其无过错。必要措施包括删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等，电子商务平台经营者可根据权利人的要求及侵权行为的特点和性质选择拟实施的措施，应以能够防止损害进一步扩大为必要的标准。判断电子商务平台经营者主观有无过错是在权利人通知之后，在此之前，因电子商务平台经营者并无事先审查的义务，其对平台内经营者的侵权行为是不承担责任的。四是电子商务平台经营者的责任限制。根据电子商务平台经营者有无过错其责任限制的效果不同，无过错下免除责任，存在过错需就损失扩大部分承担连带责任。即电子商务平台经营者经权利人通知后向平台内经营者转通知并采取必要措施后不对平台内经营者的侵权行为承担责任；如其未通知或采取必要措施，也仅就侵权行为损失扩大部分承担连带责任。（二）本案C公司未能因“避风港规则”完全免责的原因1.平台规则的合理性。本案中，A公司向C公司提供了商品链接、专利侵权分析报告、技术特征对比表等在内的投诉材料，而C公司依据其投诉规则要求A公司继续填写专利权涉及的技术要点，并采用图文方式一一指出。C公司的上述要求从防止恶意投诉等方面考量具有一定的合理性，同时也有利于C公司对被投诉行为的性质作出初步判断并采取相应的措施，但客观上却阻碍了权利人的正当维权，况且投诉人可能并非C公司的平台用户，从未接受过其平台规则。故法院认为，就权利人而言，C公司的前述要求并非权利人投诉通知有效的必要条件。而且C公司所确定的投诉规则并不对权利人维权产生法律约束力，权利人只需在法律规定的框架内行使维权行为即可，投诉方完全可以根据自己的利益考量决定是否接受C公司所确定的投诉规则。本案发生时《电子商务法》并未出台，依据《侵权责任法》第三十六条，对于权利人投诉材料（通知）包含的内容并未明确规定，而《电子商务法》出台后，已明确通知只要包括初步证据即可。《民法典》除规定权利人的通知需要包括初步证据外，还需要权利人真实身份信息。2.采取措施的及时性与适当性。本案中，C公司对A公司的投诉做出不予审核通过的处理后，并未采取任何措施。根据《侵权责任法》第三十六条第二款，网络用户利用网络服务实施侵权行为的，被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网络服务提供者接到通知后未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。即使C公司认为A公司的投诉材料不充分，或认为其不具有侵权的判断能力，其也应按照《侵权责任法》作出一些必要措施以防止权利人认为的侵权行为造成的损害进一步扩大，如等到A公司起诉后才采取措施将导致其对A公司损失扩大部分承担连带责任。故法院认为，C公司作为电子商务平台经营者，基于其对侵权判断的主观能力、侵权投诉胜诉概率以及利益平衡等因素的考量，并不必然要求其在接受投诉后对被投诉商品立即采取删除和屏蔽措施，但是将有效的投诉通知材料转达被投诉人并通知被投诉人申辩当属C司应当采取的必要措施之一，故C公司存在主观过错，应当对A公司损害扩大部分与B公司承担连带责任。法院的上述观点在之后颁布的《电子商务法》和《民法典》中得到的确认，对于A公司利益平衡等因素的考量通过平台内经营者不存在侵权行为声明和权利人接到该声明后十五日内未再向电子商务平台经营者投诉或未通知电子商务平台经营者其已起诉，由电子商务平台经营者通过终止所采取的措施对平台内经营者的权益进行保护，而非由电子商务平台经营者自行进行利益权衡，有助于保障电子商务平台经营者较为中立的地位，并使其免受因交易者间纠纷对其造成不利影响。相关启示（一）密切跟踪电子商务制度变化及相关司法实践随着互联网时代的到来，电子商务行业进入快速发展时期，且保持高速增长态势。《民法典》确立了网络侵权责任的基本原则，《电子商务法》亦对电商领域的知识产权侵权责任进行了原则性的规定，但网络创新变化层出不穷，法律关系日益复杂，更为细化、具体规定的需求日益加大。银行作为电子商务平台经营者应及时跟进《民法典》《电子商务法》实施后配套法律法规、司法解释的修订进展，并结合人民法院司法实践，掌握最新裁判尺度，充分利用法律手段保护自身权益。（二）充分运用平台内经营者尽职调查和资质审核优势平台内经营者涉及行业较多，法律虽然并未要求电子商务平台经营者对平台内经营者所有商品进行事先审查，但银行作为电子商务平台经营者时，若能够利用尽职调查的先天优势，依托其一贯审慎经营的理念，精准甄别、筛选优质及诚信的平台内经营者入驻，将会比一般电商的准入管理做得更好，更有效地从源头降低侵权纠纷发生的概率。（三）合理设置平台规则平台规则是规制电子商务平台经营者、平台内经营者和消费者的规则，对此之外的其他方并无法律约束力。如将其作为处理纠纷的参考，只有公平合理才会被法律所认可。同时，公平合理的平台规则也是电子商务平台经营者的需要。一方面，电子商务平台本身应营造公正、诚信的交易氛围，制定对平台内经营者和消费者均公平合理的规则是电子商务平台经营者的内在需求；另一方面，电子商务平台要获得更多的认可，电子商务平台经营者不能仅为维护交易者或自身的利益考量，亦有公平合理规则的外在需求。（四）及时适当地采取措施“避风港规则”是以“通知—（转通知+采取必要措施）”作为前提的，一般电商较难判断措施的必要性、合理性。银行作为电子商务平台经营者时可充分运用系统优势、技术优势，通过多种维度、多种方式对平台内经营者经营活动进行监测检查，及时发现平台内经营者违法违规或不当行为，并根据行为性质科学合理地匹配适当的处置措施，这样不仅能够更好地保护交易秩序，亦能够更好地保护自身权益和第三方合法权益。（五）完善与平台内经营者合作的协议条款协议是发生争议或者寻求救济时的最直接、最重要的依据，银行作为电子商务平台经营者应合理设置相关条款保障自身合法权益。针对平台内经营者可能引发平台责任的行为进行分析预判，约定相应保证金、违约金或赔偿金，以便出现损失时能够及时有效得到补偿。作者简介：房刚，中国工商银行法律事务部。原文发表于《现代金融导刊》年第8期预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇
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