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胡晓老师进口高端商品营销技能提升培训课


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《进口高端商品营销技能提升培训课程》

课程背景

随着全球化的深入发展,进口高端商品在国内市场日益受到青睐,涵盖纯进口零食、奶粉、红酒、牛肉、家用食品、护肤品、装饰品等多元化产品的市场规模不断扩大。然而,在这一潜力巨大的市场中,企业的营销团队却面临着诸多挑战。

本课程所针对的学员群体,包括B端和C端的销售人员,他们大多未接受过专业营销培训,缺乏系统的营销思维。在实际工作中,这导致了一系列问题。首先,在客户信息收集与开发方面能力薄弱,目前主要依赖身边的朋友熟人消费,难以突破局限,快速识别和拓展有效客户。其次,销售技巧欠缺,在竞争激烈的市场环境中,缺乏足够的“狼性”,谈判能力不足,严重影响了销售的成功率。再者,客户关系维护和管理环节也存在明显短板,没有有效的管理方法和工具,无法对客户进行科学管理,难以挖掘客户的长期价值。此外,在营销渠道的运用上,线上(新媒体渠道)和线下全员营销意识不足,营销策略匮乏,这直接导致业绩提升缓慢,无法充分发挥进口高端商品的市场潜力。

为了帮助企业销售人员克服这些问题,全面提升营销技能,实现业绩倍增,特设计此培训课程。课程将紧密结合公司进口高端商品的特性和客户画像,以实操干货技巧、方法和工具为主,为学员提供有针对性的指导,助力他们在激烈的市场竞争中脱颖而出,开拓更广阔的市场,提升客户满意度和忠诚度,促进公司业务的持续增长。

课程收益:

建立系统营销思维:形成以客户为中心的现代营销理念,理解进口高端商品营销各环节关联,指导营销工作。

强化客户开发能力:掌握线上线下多种客户信息收集渠道与方法,精准识别有效客户,拓展客户来源。

提升销售谈判技巧:学会建立信任、挖掘需求、设计话术,精通谈判策略,增强销售“狼性”,提高成交率。

优化客户关系管理:掌握关系维护方法和CRM系统等工具,提升客户满意度与忠诚度,挖掘客户长期价值。

增强线上线下营销能力:具备新媒体营销、线下活动策划及整合营销思维,制定有效营销策略,提升业绩。

培养自我学习能力:明确学习重要性,掌握资源途径和计划制定方法,持续提升营销技能。

课程时间:6天,6小时/天(说明:如需把需求部分讲透需要时长,如需压缩为两天客户可根据最想解决的问题删减)

课程对象:企业全体营销人员

课程方式:互动激励讲授+模拟演练+案例分析+讲师点评回馈

课程大纲

第一讲、营销思维建立(4小时)

现代营销理念概述

1、从传统营销到现代营销的演变

2、进口高端商品营销的特点与趋势

3、系统营销思维六大模型构建

4、以客户为中心的思维模式

5、进口高端商品营销的各个环节关联性分析

案例分享:成功的进口高端商品营销思维案例解析

第二讲、客户信息收集与精准客户识别(6小

时)

信息收集渠道与方法

1、线上渠道:社交媒体、行业网站、电商平台等的信息挖掘技巧

2、线下渠道:展会、活动、门店等的信息收集策略

3、工具介绍:调研画布

4、精准客户画像绘制

5、进口高端零食、奶粉、红酒等不同产品客户画像要素

6、基于产品特性的客户需求分析

案例练习:根据给定产品绘制精准客户画像

第三讲、市场开拓与客户拜访(6小时)

1、进口高端商品市场细分与目标市场选择

2、竞争对手分析与差异化营销策略制定

3、客户拜访前准备

4、拜访目标设定与计划制定

5、资料准备:产品资料、公司介绍、案例展示等

6、心理准备与形象塑造

7、让客户一见钟情的就打拜访技巧

8、产品展示与价值呈现

9、应对客户异议与问题解答

模拟拜访:分组进行客户拜访模拟训练并反馈

第四讲销售技巧与谈判能力提升(6小时)

1、挖掘客户需求的深度技巧

2、销售话术设计与优化

3、高端商品销售心理策略

4、进口零食、红酒等产品的价值塑造与卖点提炼

5、针对不同客户类型(B端和C端)的销售策略

6、谈判能力提升

1)谈判准备:目标、底线、筹码分析

2)谈判技巧:报价、议价、让步策略

3)谈判心理博弈与应对

案例分析与角色扮演:真实谈判场景模拟与分析

第五讲、客户关系维护与有效管理(6小时)

1、客户终身价值理论

2、良好客户关系对进口高端商品营销的意义

3、客户关系维护方法

4、定期沟通技巧:电话、邮件、短信等方式的运用

5、特殊节点关怀:节日、生日等的个性化服务

6、客户反馈处理与满意度提升

7、客户关系管理工具与系统

8、CRM系统的基本功能与操作

9、客户数据的分析与利用

实践操作:CRM系统的模拟使用与客户关系管理计划制定

第六讲、线上线下全员营销思维与策略(6小时)

1、线上营销思维与新媒体渠道运用

2、社交媒体营销:


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