北京中科皮肤医院好不好 http://m.39.net/pf/a_4454946.html前几天有个朋友想了解一些订阅式电商网站方面的问题,因此小编特地搜集整理了国外一些有关订阅式电商的相关信息。现就跟大家分享一下有关这方面的基本知识。
如果一个网站上有很多会员,或许将网站变成订阅式电商网站可能会赚很多钱。很多人可能都不知道订阅式网站是如何运作的,但是国外有很多知名的订阅式网站,这样的网站有Netflix、Hulu和eHarmony这样的案例。
上面提到的这三个案例的产品各不相同,而且这些产品交付给客户的方式也不一样。Netflix推出的是数字内容服务,不会涉及像实物产品才有的物流板块。而其他一些网站可能还会涉及大宗物流服务。
无论是数字产品还是实物产品,采用用户订阅的方式都可能会产生巨额利润。毕竟订阅式销售这种方式可以为卖家提供一种恒久性、循环性收入方式。因此,如果你想让已有的客户满意,而不仅仅是拓展发现新客户,那么或许你可以考虑制作订阅式电商网站。
订阅式电商网站如果运作得好,可以产生巨大的利润。但首先问题是我们该如何制作订阅式电商网站。
不过关于这个问题,并没有明确的答案。不过我们还是有几种选择可以考虑。有些订阅式服务方将某些工具整合在自己的平台上实现了订阅销售功能。我们可以根据现存的一些条件了解自己的需求。
如果你现在已经搭建了一个新网站,个人不建议你再重新做一个网站。如果你已经利用Shopify搭建了网店或者用WooCommerce架设了在线店铺,你就需要使用一些第三方服务了。
下面的内容会跟大家分享订阅是销售的成本及费用,以及每种订阅是销售的特征和功能。为方便大家阅读,大家可以利用下方的内容目录快速锁定自己想要了解的内容。
了解订阅式电商
很多企业都试图重塑传统的购物模式,而现在比较受欢迎的一种是拥有订阅功能的购物电商网站。
订阅是电商是一种商业模式,在这种模式下,公司定期推出可持续商品,而客户已定期付款的方式购买商品。
订阅式电商模式并不是什么新鲜事物,很多人认为这种模式可以追溯到古腾堡和印刷机的时代。
在整个0世纪,我们见证了很多订阅式销售服务的快速发展,这类服务提供商如报纸、杂志、有线电视等。
但是近年来我们也能看到订阅销售模式不仅仅是针对这些传统的细分市场。如今时尚领域、娱乐领域、甚至食品行业的企业和公司也纷纷在他们的运营过程中采用了这种营销模式。
截止目前,很多公司在这个模式基础上获得的成功是非常惊人的。麦肯锡年收集的数据显示,世界上最大的订阅式电商公司在年就创造了6亿美元,而在年这个数额仅为万美元。
订阅式电商模式受欢迎的原因有那么几点。首先是很方便,对一般的消费者来说还比较实惠。这类电商店铺背后的元音是很多店铺访客只有成为会员之后才可以购买商品。这些客户会在固定的时间内支付固定的金额来购物。这样的例子很多,如AmazonPrime、Netflix、Spotify、NatureBox以其他一些平台。
TienTzuo曾说过,“订阅经济是公司和企业类经济主体的新模式”。
这里以推出订阅销售的杂货铺为例。店铺可以每年或者每半年推出一些会员卡,然后设置规则。这些会员每月支付固定的费用,而且还可以选择一定数量的商品购买。然后商品包裹会在每个月的指定日期送达到会员手上。会员还可以在送货日期前自由更改所购商品,但所购商品的数量是固定的。
特征1:店铺只针对会员开放
用户登录店铺页面时,他们会了解商品的范围;
用户可以在店铺里进行搜索,查找是否有他们想买的商品;
用户必须成为会员或者登录店铺才能下单购买;
特征:会员可以对商品套餐进行自定义设置
从店铺上列出的商品中,会员可以选择固定数量的商品打包购买;
整个过程类似将商品添加到购物车里;
商品只能以套餐的形式购买,缴费是标准型的持续付费;
特征:按月订阅商品套餐(分期付款)
用户可以在自己创建的套餐里随意选择商品,不过前提是一定要在商品配送日期前提前完成选择;
商品包裹每个月都会递送到买家手里,用户也会因此缴纳一定费用;
订阅式电商的分类
目前市面上有种最常见的订阅式销售服务类型。不同的企业因行业不同、目标受众不同及其他不同的因素也推出了不同类型的订阅式服务。最常见的订阅销售服务包括:
第1类:补货订阅服务
补货式订阅销售提供定期、持续性的交付服务,将商品直接交付给消费者。
以这种方式提供的产品包括剃须刀、洗漱用品、食品及杂货。像DollarShaveClub、亚马逊订阅都属于补货订阅服务这种类型。
第类:策展类订阅服务
策展类订阅服务根据个人的独特需求和品味提供相应的商品套餐。
StitchFix每个月都会向订阅用户发送一些跟服饰、时尚相关的商品,而LootCrate则为用户提供玩具、游戏、及其他小工具等商品。
点播娱乐服务也可以归类为策展类订阅销售行列,因为订阅用户可以在一个平台上浏览电影和电视剧合集。
国内的腾讯视频、爱奇艺、优酷等娱乐平台都属于这一类。
第类:权限类订阅服务
权限类订阅服务的运行方式跟Costco及其他有关的仓库俱乐部类似,因为客户必须先购买会员权限,然后才可以查看该公司的商品。
这类的代表如ThriveMarket。
通常情况下,在售的商品一般都推出了打折活动,这主要是为了吸引用户注册会员。同样,还有很多因素都会影响权限类订阅服务,这里我们先来看一下订阅式服务的主要优势。
订阅式电商的优势
为自己的客户提供订阅服务的的确确可以为我们的业务带来好处。我们可以了解一下相关的优点和优势。
优势1:留住客户
首先提供优质的订阅服务可以提高我们长期留住客户的能力。一般来说,消费者在订购了商品或服务以后,随着时间的推移,他们可以从订阅服务中获得不菲的增加值。
例如,StitchFix根据个别客户的反馈向订阅客户出售服饰。
随着跟客户的持续互动,我们可以了解更多有关客户的信息,随后我们可以根据客户的个体风格和差异提供相应的建议。同时我们每个月还可以提高商品的附属价值。
优势:强化预判能力
订阅式电商网站可以帮助我们提供预判后期销售和收入的能力。
或许客户会提前几个月订购我们的商品或服务,如提前支付一年的订阅费用。我们就可以在这段时间内吸引客户然后推出相应的优惠活动。
其次,我们还可以预测订阅客户使用商品或服务的时间,这要比我们推出一次性商品或服务拥有更强的预判能力。
此外,我们还可以更好地做好商品库存和订单履行的预判能力。
因为客户可能会提前几个月订购商品,因此我们可以精确地了解在特定时间内需要备货的最低数量。
优势:提高客户与网站的交互程度
当买家订阅我们的商品或服务后,在订阅期间,我们将有很多机会直接跟买家交流。推出包月订阅服务的公司有很多这样的机会,如Netflix。
即使是那些在卖家订阅期间提供单一服务的商家都可以跟他们的订阅用户进行直接互动。
优势4:维持客户关系更方便
让买家锁定自己的订阅服务不需要担心客户关系方面的问题,只要我们能持续为买家提供有价值的商品或服务就能留住客户。
而且在或许用户及留住客户方面不会占用我们太多的资源,所以我们可以腾出手来将资源用在企业的整体运营方面。
不过这并不意味着我们跟订阅用户的关系不重要。
入手订阅式电商
不管你是否已经入手了传统电商业务,要入手订阅式电商模式还是要注意几个条件。
第1条:所有订阅服务要围绕客户来开展
网站要想收到第一单,最主要的工作就是明确目标客户。卖家首先要知道自己的客户群体,然后才能跟他们有效互动并将商品或服务出售给他们。下面是对客户群体的群体画像、心理及行为数据进行深入调研的方法。客户群体的主要特征包括:
“售前”和“售后”:客户希望在那些方面做出更改或完善?你的商品或服务又如何满足他们的需求?
心态问题:客户目前如何应对目前的问题?在寻找解决方案方面他们处于兴奋状态还是犹豫状态?
触发因素:是哪些问题让客户感觉面临困难了?又是什么原因促使客户寻求解决方案?
具体来说,卖家需要更好地了解客户对订阅销售服务的需求,了解他们是否有意向成为长期订阅用户。
因此卖家需要回答以下问题:
目标人群目前是否订阅了任何商品或服务?
目标受众每个月在订阅商品或服务方面的支出金额有多少?
他们的支出中有多少是用于订阅类商品或服务的?
对客户群体进行定义和划分是需要我们深入研究相关数据来源的,这样做是为了提高订阅销售服务的质量。刚入手订阅式电商网站的新手应该研究一下细分领域的消费者的相关数据。
第条:找到空白或空缺
在任何领域要想取得成功,最好能够掌握该领域的全面信息。这方面在制作订阅式电商网站之前更是如此。
如果StitchFix团队对时尚领域不了解,他们就不可能为客户提供优质的服务并提出专业的建议。
同样,如果ThriveMarket团队不能给客户提供稀缺的优质食品,他们也不可能盈利。
因此,无论你想从事的电商是关于哪个领域的,一定要对细分市场有深入的了解。要知道这些信息对卖家在一段时间内拥有付费订阅客户是至关重要的。
此外,卖家还应该清楚细分市场上还有哪些空白。有的时候虽然买家自己没有意识到某种需求,但卖家一定要对这类信息非常敏感才可以。
也就是说,卖家需要找到市面上大部分或所有竞争对手都没有入手的商品或服务领域,然后深挖该领域,最好垂直产品或服务。
第条:让自己与众不同
除了上面提到的这点之外,卖家还应该清楚自己提供的商品或服务的独特之处在哪里。比如说,我们推出的商品或服务是否具有独特性和创意?在商品交付和退货方面我们是不是做的要比竞争对手更有效率?
如果前期我们不做好这方面的信息,就很难在众多目标客户群体中产生轰动效应。
麦肯锡的报告中曾做过解释,整体价值取决于卖家推出的商品或服务类型。
补货服务:补货服务是定期向客户提供商品或服务,而客户可以在下单时享受一定的优惠。
策展服务:策展服务要推出有针对性的商品或服务,每次将商品或服务交付给买家时最好能保证商品或服务的多样化。
权限服务:权限服务指的是卖家要退出一些非常稀缺的商品或服务。
订阅式电商网站不仅要跟传统的电商公司进行竞争外,还要跟其他订阅式电商网站进行竞争。
因此,卖家应该知道如何将自己的服务跟市面上已有的服务区分开来。毕竟这涉及到订阅客户的体验和增值服务。
第4条:针对自己的业务选择订阅模式
综合自己的客户画像、细分市场和独特卖点,接下来我们就要确定自己的订阅模式。
比如说,我们为买家提供的是可持续的消费品,我们就可以将补货服务作为一条明确的主线。
最后,我们还需要对自己的电商模式进行评估,这一步也可以验证我们的商业创意是否能够行得通。
第5条:在现有模式的基础上加上订阅销售功能
如果卖家还运营的是传统的电商网站,接下来或许就应该考虑以下是不是应该在已有网站的基础上添加订阅销售功能了。
事实上,很多类似剃须刀巨头吉利这样的公司已经在现有产品的基础上推出了订阅销售功能。
创建订阅销售服务的主要目的是为了给客户提供增值服务,而卖家必须让已有客户和新目标客户了解增值服务的内容。
在现有模式的基础上添加订阅式销售的具体步骤如下:
下载、安装并设置订阅类电商插件;
针对订阅销售功能有针对性地创建页面及内容;
向现有客户推广自己的订阅服务,并鼓励他们进行分享转发;
订阅功能启动后,要进行测试、调整,并提高自己的服务水平及客户体验;
如何制作订阅式电商网站
下面我们就正式进入如何制作订阅式电商网站的板块。
1.使用Subbly内置的订阅功能
在Subbly之前比较出名的是LemonStand,不过它已经退出电商建站市场了。Subbly主要是
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