中国国际贸易学会
中国国际贸易学会国际贸易实务教学工作委员会
全国跨境电商教学工作委员会
全国跨境电商教学改革与操作技能提升
高级师资培训班通知
各相关本科、高职、中职院校、技师学院：
近年来我国跨境电商逆势暴涨、发展迅猛，跨境电商人才奇缺，市场需求旺盛，目前各院校尚未有完整的跨境电商人才培养体系，教学改革进展缓慢，教师平台运营技能缺乏。
为贯彻落实《教育部、财政部关于实施职业院校教师素质提高计划（-年）的意见》，深化教学改革，切实提升教师队伍整体素质和建设水平，中国国际贸易学会全国跨境电商教学工作委员会拟定于年在广东省广州市举办特色体系化的全国跨境电商教学改革与操作技能提升高级师资培训班。
一、目的
使参加培训教师熟悉跨境电商发展趋势，深入了解跨境电商人才的需求状况及人才培养困境，通过优秀跨境电商企业运营展示及优秀院校跨境电商教学改革实践与经验分享，了解跨境电商教学改革的真正痛点和难点。
深入共同研讨高职院校如何结合本校实际情况协同进行跨境电商人才培养方案制定、课程设置、课程标准建设、教材编写与使用、师资队伍培养与建设、跨境电商人才实训、就业与人才输送、帮助各高中职院校对接跨境电商企业等具体解决方案，切实解决各高中职院校开展跨境电商教学改革的困境。
二、组织机构：
主办单位：中国国际贸易学会全国跨境电商教学工作委员会
承办单位：全国跨境电商岗位专业培训与考试中心
协办单位：浙江大学中国跨境电商研究院
广东省跨境电子商务协会
潮汕职业技术学院
广州美迪电商学院
三、培训对象：
全国高等院校、职业院校、技师学院和中职学校，电子商务、商务英语、国际贸易实务、国际货物运输（国际物流）、国际商务各专业骨干教师、专业负责人、系部领导及相关电子商务事业单位、科研院所技术人员等。
四、培训大纲：
模块一：跨境电商人才培养与教学改革
序号
课程内容
课程收益
1
跨境电商最新政策解读与发展趋势分析
1、了解互联网+外贸与我国产业经济发展新趋势
2、了解互联网+背景下跨境电商人才需求
3、了解跨境电商人才培养的困境和出路
4、掌握可以结合当地产业情况，指导学生进行选品开展跨境电商运营业务的技能
5、开展相关的跨境电商政策研究、论文撰写和科研项目申报
2
全球供应链跨境电商平台运营与人才需求分析
1、了解全球供应链的概念
2、了解全球供应链的发展趋势和影响
3、了解全球供应链管理流程
4、了解全球供应链管理的核心运营
5、了解全球供应链人才需求和培养的困境
6、开展相关的供应链课程教学改革和实践
7、开展相关的项目研究和申报
3
校行企协同，创新跨境电商人才培养模式改革模式及经验分享
1、了解产教融合最新政策导向
2、了解跨境电商企业与学校合作的意向点及需求点
3、了解学校与跨境电商企业合作的意向点及需求点
4、了解校企产教融合合作双方的切入点
5、了解校企产教融合的运营模式
6、优秀校企合作经验分享
4
跨境电商专业方向人才培养方案制定的策略
1、了解跨境电商教育的现状分析
2、了解专业人才社会需求调研与预测分析报告
3、掌握职业（岗位）能力分析与分解：知识结构、能力结构、素质结构分析
4、了解跨境电商专业方向岗位需求、培养目标与基本要求
5、学会课程设置、教学计划进程安排、课程建设、教材建设、校内外实训基地建设等
5
基于真实公司的跨境电商人才培养、教学改革总体设计、建设思路及经验分享
1、了解跨境电商教学改革的最新动态
2、了解跨境电商教学改革的难点、痛点和突破口
3、掌握跨境电商教学改革的设计和建设思路
4、掌握跨境电商教学改革的推进步骤
5、基于真实公司的跨境电商人才培养院校经验分享
6
跨境电商专业课程开发与教材编写设计
1、了解跨境电商教材的现状
2、跨境电商专业课程开发设计与教学实践
3、跨境电商专业教材编写设计
4、优秀跨境电商教材展示与选用
7
跨境电商人才输送创新模式与校企合作资源对接
1、跨境电商人才输送与校企合作项目背景介绍
2、了解职业教育创新理念和模式
3、掌握项目流程总纲、人才培养特色、具体操作思路
4、校企合作模式研讨
5、掌握校企合作共赢点+支持点
8
跨境电商的实践教学工具实用价值及实践教学经验分享
1、院校开展跨境电商实战教育困境分析
2、跨境电商实战（实训）基地建设的必要性和可行性分析
3、优秀跨境电商教学软件展示
4、跨境电商横向科研项目合作开发设计
5、教师论文和科研项目协助
6、跨境电商创新创业大赛项目设计和展示
9
优秀跨境电商企业参观交流与学习
1、零距离了解到跨境贸易的运营情况
2、真实了解跨境电商企业人才岗位需求
3、现场了解优秀跨境电商企业文化和运营模式
4、了解综合电商聚集的O2O模式电商产业园区运营和管理
模块二:跨境电商平台运营技能提升
课程内容
课程收益
全
球
速
卖
通
A
l
i
e
x
p
r
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s
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学习模块一：
了解速卖通现状
选品及注意的原则
上产品的具体操作
价格设定及运费模板设计
学习模块二：
产品分类
店铺设计
栏目分类
学习模块三：
平台活动
店铺活动的操作
学习模块四：
四大营销工具配合操作实操
直通车的运用
学习模块五：
发货需要注意的问题
货代的选择
纠纷的解决
学习模块六：
爆款的打造
速卖通SNS站外流量引入攻略
整体店铺的数据分析
1、掌握店铺定位：全球速卖通简介及架构介绍，店铺定位和规划方向，选品和定价技巧
2、掌握商品发布：发布优质信息及注意事项，产品信息的管理及修改，运费模板的设置类型及误区
3、掌握店铺优化：熟悉速卖通排序和规则，认识作弊类型和解决方法，避免违规降权
4、掌握店铺设置与美化完善店铺基本设置，结合店铺产品装修店招，产品分组等，规划店铺，整合店铺模块
5、掌握仓储物流：物流方式介绍和选择，物流费用计算方法，包装技巧和包裹跟踪，国际e邮宝服务介绍及使用流程，进口规则和征税要求
6、掌握订单处理技巧：阿里旺旺的功能简介，未付款订单催单技巧，分析和回复询盘技巧，如何挖掘买家需求
7、掌握店铺日常管理技巧：交易订单管理，交易评价认识与熟悉，商铺后台管理，放款处理技巧，速卖通助理的使用
8、熟悉运用速卖通营销工具：限时限量折扣活动，店铺满立减使用技巧，店铺优惠券、套餐搭配，打折等工具的使用，数据分析
9、学会使用站内推广与营销：速卖通直通车的认识与使用，关键词的书写和竞争分析，如何报名平台活动
亚
马
逊
A
m
a
z
o
n
学习模块一：
亚马逊美国站自注册教程
亚马逊后台主页按钮详解
学习模块二：
后台Setting设置详解
产品单个上架
跟卖及注意事项
学习模块三：
产品批量上传
产品变体批量上传
发货流程详解
学习模块四：
A-Z和ChargeBack处理方法
FBA简介以及实操流程
学习模块五：
分类审核概念
分类审核操作流程（服装类目为例）
学习模块六：
亚马逊广告点击付费PPC讲解及实操
产品促销讲解及实操
学习模块七：
账户评分Performance详解
账户关联问题详解
1、熟悉Amazon开店流程
2、掌握Amazon推广方式
3、了解国际物流选择
4、掌握店铺数据分析
6、了解Amazon规则及其中要点
7、掌握Amazon卖家生存之道
8、海外仓操作策略技巧学习
9、学会指导学生进行Amazon运营
敦
煌
网
D
H
g
a
t
e
学习模块一：
敦煌网平台交易介绍
敦煌网交易20问
学习模块二：
敦煌网的认证方式
如何进行手机认证
如何进行身份认证
企业认证流程
个人认证流程
学习模块三：
平台功能
卖家后台页面和功能介绍
站内信查看及使用
敦煌通使用
学习模块四：
发布产品
敦煌网如何发布产品
一键达搬家工具教程
批量修改产品属性教程
产品审核规则
学习模块五：
物流介绍
运费模板如何设置
在线发货介绍
DHLink发货流程
国际e邮宝使用流程
学习模块六：
如何将询盘有效转化
客服技巧
1、掌握如何进行账号注册、如何进行账号认证
2、掌握DHgate平台规则
3、掌握商品上架的标题设置、定价、产品详情页、关联模板
4、掌握店铺营销工具的使用
5、了解国际物流方式、国际物流费用构成、各种物流优劣势比较
6、掌握设置运费模板技巧
7、掌握询盘回复模板及技巧
8、掌握售后服务之纠纷处理
9、掌握DHgate平台数据分析技巧
10、学会指导学生进行账号注册、选品、上传产品、店铺运营等技能
W
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s
h
学习模块一：
了解平台
Wish平台特色与优势
账号注册认证
实操练习:模仿新账户申请
学习模块二：
界面及平台规则简介
Wish规则详解
实操练习:账户后台设置
学习模块三：
店铺定位及产品开发
确定店铺定位
产品品类选择
学习模块四：
产品上传
产品手动上传途径详解
产品描述技巧
实操练习:产品上架
学习模块五：
Wish的物流渠道
订单处理
实操练习:订单处理
学习模块六：
客户咨询回复
Wish纠纷及差评跟进处理
实操练习：订单跟踪及处理
学习模块七：
客户消费心理和习惯分析
推送机制
实操练习：店铺数据分析
学习模块八：
Wish账号表现分析及优化
评论优化
产品促销
实操练习:促销设置
1、了解Wish平台，掌握Wish特色与优势
2、了解Wish商业模式
3、确认产品品类及店铺定位
4、了解Wish产品上传政策
5、确认产品刊登信息及卖家相关政策
6、了解Wish的物流渠道
7、掌握本地仓与海外仓的操作与备货、小包及其他物流信息发货操作、学会操作订单跟踪号上传
8、掌握Wish纠纷处理技巧
9、学会账号表现分析
10、学会指导学生进行账号注册、选品、上传产品、店铺运营等技能
五、模块具体培训时间和收费：
月份
时间
天数
培训模块
价格
3月
17日
19日
3天
跨境电商人才培养与教学改革
元
含证
元
不含证
24日
26日
3天
平台技能
（全球速卖通Aliexpress）
元
含证
元
不含证
4月
14日
16日
3天
跨境电商人才培养与教学改革
元
含证
元
不含证
21日
23日
3天
平台技能
（亚马逊Amazon）
元
含证
元
不含证
5月
18日
22日
5天
跨境电商人才培养与教学改革+平台技能
元
含证
元
不含证
26日
28日
3天
平台技能
（敦煌网DHgate）
元
含证
元
不含证
6月
9日
11日
3天
跨境电商人才培养与教学改革
元
含证
元
不含证
23日
25日
3天
平台技能
（Wish）
元
含证
元
不含证
7月
12日
16日
5天
跨境电商人才培养与教学改革+平台技能
元
含证
元
不含证
28日
30日
3天
平台技能
（全球速卖通Aliexpress）
元
含证
元
不含证
8月
3日
7日
5天
跨境电商人才培养与教学改革+平台技能
元
含证
元
不含证
17日
21日
5天
跨境电商人才培养与教学改革+平台技能
元
含证
元
不含证
备注：①收费用（含培训费、证书费、会议室使用费、资料费、午餐费），培训期间住宿统一安排、住宿费和往返交通费用自理；
②教改模块和平台技能可根据老师的需求，自由选择是否需要证书；
六、培训地点和住宿酒店：
培训地点：美迪电商学院（广州市白云区三元里大道号民生商业大厦三楼）
报到地点：鸿源酒店
住宿酒店：（供选择，两家酒店间步行距离约5分钟）
①鸿源酒店：元/标双（广交会除外）含早，前台-
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