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规则变更卖家滥用会员权利,每次扣4分


来源:淘宝规则

大家都知道,在淘宝平台上,买家和卖家为了自己利益,可能都会做出一些损害对方利益的行为。比如:敲诈卖家的差评师,和为了修改差评而不断骚扰买家的卖家,他们的这些行为给消费者和平台,带来不利影响。

为了保障卖家权益,淘宝针对部分异常行为会赋予卖家工具,来减轻影响,但却有部分卖家存在滥用此类工具的情形,故近日淘宝新增针对此类滥用工具情形的管控规则。

本次规则变更涉及到两个方面:

第一是增加卖家滥用工具的管控情形和处理措施。卖家有权使用淘宝所赋予的工具,对异常行为进行记录,但卖家滥用此类工具的,每次扣四分。

这个措施对卖家来说,并没有实际意义,因为监督者并不是买家,平台对卖家这些行为的管控,也不可能是人工排查,这样象征性的处罚,也只是提高卖家滥用工具的违规成本。

第二方面:一般情况下,淘宝对滥用会员权利行为的限制措施,将针对具体实施该行为的账户执行。

但在某些场景下,特别是在恶意行为产业化的滥用会员权利行为中,行为人的专业化程度较高,他们通常使用多个账户,分工协作实施恶意行为,对于这种“多账户联合实施恶意行为”的情况,淘宝将对参与共同实施恶意行为的账户,依照上述规则执行限制措施。

此次规则变更将于年9月22日正式生效。

具体变更内容:

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