钻石小鸟:从概念上讲,o2o其实有正向o2o(online to offline)和反向o2o(offline to online)之分,目前商界企业绝大多数属于正向o2o,极少数案例是反向o2o
1.从o2o的概念在中国零售业出现并风行,到现在已有两年其中有企业家提出了o+o,甚至oxo的概念,您现在对o2o的理解是?o2o的核心是?
(来源:中国连锁经营协会)
o2o接下来将有哪些新的动作和变化,在2016年中国连锁业o2o大会召开前夕,《连锁》专程采访了钻石小鸟首席运营官邹世强先生,为读者呈现其对于o2o的理解和实践
钻石小鸟:客观的讲,o2o给垂直电商带来了其更好的服务于自身所聚焦的特定细分消费者群体的机会和场景,从而为垂直电商带来了更持幕思城电商培训续稳健的经营和更大的发展空间o2o能够解决垂直电商所面临的一些问题,并且其给垂直电商带来帮助的大小取决于垂直电商所提供的产品或服务是标准品还是非标准品以及客单价的高低,o2o对提供非标准品和高客单价的垂直电商的帮助要大很多拿钻石小鸟所从事的婚戒定制来举例,其线上客单价远低于线下的客单价,消费者更愿意在线下实体店亲眼看到和试戴符合自己手寸大小而且自己喜欢的款式,反复对比,斟酌考虑后才决定对单价几万的克拉钻戒埋单
3.您认为o2o给垂直电商带来什么,现存的一些问题是否能通过o2o来解决?
钻石小鸟:钻石小鸟于2005年开设中国第一家体验中心,率先在珠宝行业推出“鼠标+水泥”模式,“鼠标&rd诺思星电商培训机构quo;是指互联网,“水泥”是指我们开设在写字楼里的线下体验中心,这被解读为中国珠宝行业最早的o2o实践范本随着线下体验店的增加(目前全国共有15家),我们持续推进o2o,建设自有垂直b2c官网,入驻天猫、京东、一号店、苏宁易购、唯品会、招行、建行等近20个第三方电商平台近年来更是推出全渠道策略,与国内知名第三方移动电商平台达成战略合作,并积极尝试微信朋友圈移动营销,建设自有移动m站和独立app并与各大品牌进行跨界合作营销,比如与饿了么,“为爱闪耀一起拼,七夕就点钻石餐”;与佳洁士品牌合作的“钻白笑容,闪耀新年”;2015上海浦东国际女子半程马拉松等跨界合作
4.电商培训课程表钻石小鸟目前进行的o2o动作和进程如何,有哪些创新案例?
钻石小鸟:2016年,钻石小鸟将持续布局全渠道,深化推进o2o为上半年登陆战略新兴板做准备在规模增长维度,我们将开发部分省会城市和二三线城市,广泛招募合适的股权合伙人,开设新的体验中心但无论是正向o2o还是反向o2o,只要在该模式中online和offline两者能够相互融合,并且相互产生正向前行的作用力就是有前景的商业模式o2o的核心在于“2”,就是说如何使online和offline两者相互融合,相互产生正向前行的作用力而达到“1+1>2”的效益;而不是简单的互相叠加,也就是“1+1=2”; 或者相互抵触相互电商培训课程内耗而产生“1+12的效益
5.2016年将有何计划?
2015年,随着资本市场的退热,经历了野蛮生长的o2o进入了大洗牌阶段与此同时,认识到自身价值的实体零售业也开始逐渐探索出适合自己的o2o之路
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