,一个看似简单的数字,对杭州90后小伙子缪玉杰来说,意义非凡。
“第一单!第一单来了!”年4月25日晚上11点半,在杭州滨江区的一座写字楼里,缪玉杰和小伙伴们忍不住欢呼起来,一位来自泰国的姑娘在他创业自建的电商平台下了一单,花费泰铢买了一件仙女裙和两件T恤。为了纪念这个数字,缪玉杰还激动地在工作群里发了一个元的红包。去年年初,在一家杭州的独角兽公司做电商运营的缪玉杰,和一位有服装供应链的资源的朋友,再拉上一位做技术小伙伴,三个合伙人一拍即合开始创业了,他们搭建起了一个面向东南亚女性的潮流服装垂直电商平台。谁料想,短短一年多时间,该平台全渠道客户已经达到几百万,覆盖了泰国、越南、马来西亚等东南亚主要国家,尽管受疫情波及,依然日销上千件服装,公司创业团队也达到了40多人。东南亚姑娘喜欢穿什么衣服杭州这个90后小伙可能最懂年出生的缪玉杰,这是他第二次创业了,大学时就自己做过一些广告项目,骨子里也是个喜欢折腾的人。去年,三个合伙人决定创业,围绕的都是大家都比较擅长的领域。“国家也发出‘一带一路’倡议,我觉得要创业的话是一个风口。”缪玉杰说,目前国内的电商模式已经相当成熟,具备了向海外输出的能力。没想到,满腔热血一开头就碰了壁。平台搭建好后,他们选择了一些在国内卖得比较好得潮流服饰上线,比如说偏韩式和日式的一些衣服,没想到东南亚的姑娘们并不买账。后来,公司在东南亚当地建立了专业买手团队,再依托于大数据的分析,才渐渐摸清了不同国家姑娘们的喜好。“比如说泰国姑娘比较喜欢轻纺、纯棉等料子,偏休闲款式;在马来西亚,偏欧美款式的碎花吊带最近很受欢迎。”现在说起来,缪玉杰已经是内行了。克服了选品的难关,缪玉杰又开始为物流头痛了,现在平台上除了自营的店铺,还和十几家服装供应商合作,销量越来越多。可毕竟是跨境购物,前后试过5、6家快递公司,到货时间都特别长,要23天左右或者更长,而且确认收货后一个星期才能回笼资金,这对一家刚开始创业的公司来说,难上加难。另外,实时物流信息也很难追踪,一旦出现问题也不知道哪个环节有差错,就连令人欣喜得第一单,也是经过二十几天才到了客户手里。去年10月份,经朋友介绍,缪玉杰开始和百世集团合作,“首先是物流的时效大大提升,15天左右就可以到货,其次是实时追踪物流,不仅做到了信息透明,而且有利于我们更好的管控流程、优化供应链以及规避相关风险等。”缪玉杰说,客户签收后,一天内资金回笼,也是一大利好条件。还有一点,以前如果出现包裹丢失或者是破损,相关赔偿流程处理起来特别麻烦,而现在,一旦出现问题,理赔也很清晰。眼下,虽然受疫情影响,但是每一天也有上千单的销售业绩。缪玉杰说,平台除了网站外,也有了App系统,今年也在尝试一些短视频的宣传方式,还组建了一个直播团队来卖货。“年的目标,就是深化本地化服务,提升用户体验,年度销售额达万,月度单量10万单。”对于未来,缪玉杰信心满满。做电商收入是主业的10倍马来西亚华侨媳妇果断辞职和缪玉杰将国内的潮流服饰卖到东南亚去相反,巫丽芳则是把马来西亚的即食燕窝、咖啡、追风油等特产卖到了国内来。年出生的巫丽芳是广东惠州人,在嫁给老公前,她从来没想过自己会去马来西亚工作生活。当爱情来临,一切皆有可能。因为丈夫是第三代华侨,婚后巫丽芳也去了马来西亚。“放弃现有的一切,很是冒险,身边的人也不理解,父亲甚至因为这桩婚事两年没和我们说话。”巫丽芳说,刚到马来西亚时,别人一听口音就知道她不是本地人,难免会有一些差别对待。巫丽芳在马来西亚华人社群的公司内找到了一份文秘的工作,一个月只有马币,相当于不到人民币,“落差感还是蛮大的。”巫丽芳说当时她在广东惠州和朋友合开一个设计公司,一年到头也有15万的收入。后来,时不时就有朋友托她代买一些马来西亚的特产,一来二去,巫丽芳就开拓了代购的副业。等到年,索性开了一家淘宝店,业务也越做越大。尽管随着工作经验的增长,文秘的收入也越来越高,但到年的时候,巫丽芳副业的收入已经远远超过主业,甚至达到了主业的十倍之多,于是她干脆辞职专做电商。一直以来,跨境电商的物流最让巫丽芳头大,“时效很不稳定,快的时候一个周,慢的时候一两个月都有,不能给客户一个准信,这样保质期短的产品就没法卖。”巫丽芳吐槽,另外物流还没保障,玻璃瓶装的燕窝客户收到后就碎了,还有公仔面,有时候都碎成渣渣了。“10%-20%的破损率,这对我来说,损失不小,还得花费很多时间来处理。”同样是机缘巧合,随着百世集团在东南亚快递业务的开展,巫丽芳的难题逐渐被解决了。“最直观的感受就是包裹破损率直接下降到了3%-5%,快递的时效也稳定在了一周左右。”从年开始,巫丽芳还从电商转型到物流,有了一个自己的快递站点。今年3月份,她还成为了百世在马来西亚快递站点的一个代理商,用百世快递帮助国内很多做马来西亚特产的淘宝店建立了直邮的渠道。也就是说,以前她是百世的客户,现在她是百世和客户之前的桥梁。“马来西亚有很多像我这样嫁过来的华人女生,我们这群人有80%的都在全职或者简直做电商,很多人还带动了老公家人一起做。”巫丽芳说,借着“一带一路”的东风,马来西亚华侨希望能够通过电商和国内做生意,而国内越来越多的人也知道了马来西亚的优质商品,即食燕窝、花胶、海参、咖啡、追风油等。“百世先进的管理系统让我们更好的从事物流工作,比如对快递员的管理、快递线路的优化等,有什么问题,总部随时都有技术人员帮忙解决,对我们来说非常方便。”巫丽芳说。随着事业越来越顺利,巫丽芳和爸爸的关系也越来越好了,爸妈经常寄给她一些老家的美食。“物流的便捷让我受益很多,有了稳定的事业,还有了家人的关爱,满满的幸福感觉。”巫丽芳很有感触。7月6日,百世集团宣布,正式上线中国至东南亚B2B、B2C、C2C全场景“门到门”寄递服务。更多像缪玉杰、巫丽芳一样的人享受到中国快递出海所带来的红利。据了解,在百世集团强大科技团队的支持下,百世自主研发的信息系统已在东南亚5国实现了本土化落地应用,可实现跨境寄递物流信息跟踪、查询的全程可视化。同时,依托国内和国际本土化的自建服务网络,可实现“一单到底”、“门到门”的全链路服务。这意味着,在国内任何一个区县,客户通过“百世快递”小程序,选择“寄国际快递”下单,就会有快递员及时上门取件;相应地,依托百世东南亚本土化网络,从任一城市寄往国内的跨境包裹,也可直接送到消费者手中。文/刘永丽预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇
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