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第四轮:客户支持运营电子商务商店是一件复杂的事情,并且可能会遇到一个问题,你需要在所选择的任何平台上获得技术支持。发生这种情况时,不同平台之间获得帮助的方式将发生根本性的变化。例如,由于核心的WooCommerce插件是免费的开源工具,因此WooCommerce本身没有一个单独的“支持”源。相反,你需要通过其他方式进行联系。在做出决定时,请牢记这些重要的差异。Shopify的客户支持对于Shopify平台本身,Shopify提供24/7(全天候无休的)支持。你可以通过几种不同的方式取得联系:o在线聊天o电子邮件o电话Shopify还提供了详细的知识库,你可以用来帮助自己。但是,并非你将在商店使用的所有工具都是Shopify官方工具。也就是说,你可能会使用一些第三方应用程序,以及第三方Shopify主题。在这种情况下,你需要与该产品的开发人员联系以获得支持,这取决于开发人员的成功与否。WooCommerce的客户支持WooCommerce的核心插件是免费的开源工具。这有利于降低成本,但也意味着不一定需要专用于核心免费工具的支持。当然不用过分担心,WooCommerce维护了一个公共知识库,你可以用来帮助自己。此外,WooCommerce团队的确为他们提供的所有付费扩展提供支持。根据他们的说法,“我们仅支持在WooCommerce.


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