招聘是一门“绝活”，有的企业还在浅水区泡着“游泳圈”练蛙爬，而一些有经验的企业早己在深水区畅游自如。小邦妮本着为企业解决用人需求的使命，陆续将带来一些企业兼职用工的故事。宝尊电商宝尊电商是国内少有的具备多行业一站式服务能力的电子商务服务商，运营着超过个国际品牌电商。在数字营销模式下，推动并协助众多品牌建立了一套有效的整合机制，将电脑、智能手机等各类浏览设备以及所有网购平台进行贯通。年宝尊电商在美国纳斯达克挂牌上市，是电商代运营行业第一家上市公司。宝尊电商作为众多品牌旗舰店“管家”，年“双十一”，其客服部门增加临时淘宝客服约人次。而没事找事平台为宝尊杭州分公司解决了人次的需求，“双十一”期间，每天24小时多场轮班，最终实现成交额突破11亿元。下面我们来回顾一下没事找事平台是怎样为宝尊做招聘服务的？一、招聘10月25日，宝尊下达了“双十一”期间名淘宝客服的招聘需求，其中包括女装、男装等各个品牌的客服岗位。没事找事平台接到任务以后，平台C端执行部门快速成立了临时项目小组。一方面讨论本次招聘的策略；一方面决定由5名督导24小时轮班带队，亮亮为本次项目组的总督导。同时，没事找事公司领导层对于本次的项目执行小组设立了团队激励奖。接着，C端执行部门对宝尊本次的用人需求进行了分解，主要为班次、工期、品牌等，然后通过平台发布招聘。经过整个团队齐心协力的合作，3天的时间，完成了近人的自主报名。为了保证报名人员的质量，执行部门对自主报名的用户进行了面试及到岗确认，最终实际可上岗人员近人，宝尊的用人部门表示达到了需求。本来以为招聘任务就这样结束了，没想到11月5日中午，宝尊的用人部门临时要求增加70人。于是，C端执行部门立即开始着手招聘，通过学校渠道临时调配70名左右电商专业实习生，最终达成了宝尊的需求。二、培训11月6日到7日，C端执行督导们带领着招到的人，在宝尊的会议室进行严格地培训。为了保证所有兼职人员能够培训到位，督导们全程都守在会议室，协助宝尊用人部门做好培训效能的监督，培训中不合格人员进行沟通劝退。工作职能培训完毕，督导们又通过品牌对班次做了最终划分，然后对需要安排督导的班次安排合适的督导。三、用工11月10日，兼职人员开始按照排期进入到各自的岗位工作。督导们也开始轮班执勤，提前做工作宣导，告知工作纪律和注意事项。工作过程中，定时巡场，及时发现员工因不熟练工作发生的问题，及时解决掉。由于兼职人员数量较多，工作时间参差不齐，故几位督导们几乎没有时间休息。总督导亮亮连续24小时带队总督导亮亮就有一次连上24小时的带队经历。那天上午，他刚带完公司另一个嘉南的项目，下午又赶来宝尊带队，本来以为晚上可以回去休息一下了，没想到另一个督导接到了公司的临时协助工作，亮亮见状，毅然决定晚上给这位督导替班。晚上带队的时间是漫长的12个小时，亮亮却觉得过得很快，因为现场的忙碌已经让他忘记了时间。直到第二天一大早，其他督导来接班，他才感到轻松。督导们除了带队，每天还会及时与宝尊的用人部门核对兼职人员的考勤，对不准确的考勤数据进行修正，双方签字确认后再做薪资的发放。另外，兼职人员的住宿问题，都是由督导们负责。包括前期管控员工宾馆住宿的登记，房间的安排。并且要求员工下班后早点休息，影响到他人休息的员工可能会取消住宿的福利。整个就和学校的宿管大婶一样严厉又细心。宝尊力挺“没事找事”年的“双十一”，宝尊合作的招聘单位不少于5家，其中还包括一些专业的劳务公司，但是他们的服务仅限于招人，服务上面却欠佳。而第一次和宝尊合作的“没事找事”平台，却给宝尊的HR留下了深刻的印象，他们认为：“没事找事”平台从招聘、培训到住宿，提供了一站式服务，并且招聘迅速，招聘人员质量高，充分解决了商家的后顾之忧。目前，宝尊已经认定“没事找事”平台为多年双十一临客最佳供应商，现已发展成为固定的合作关系。今年的8月中旬，宝尊又将“双十一”的用人需求交给了没事找事平台，这次的招聘人次增加到了到0人，用人区域包括上海和杭州，岗位包括工厂打包工、物流及客服。最后，我们期待“没事找事”平台和宝尊一起再创造出一次更加辉煌的业绩。
本期采访人物：罗志亮
没事找事
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